业务办理流程

燃气开户报装

1、客户携带身份证到营业厅

2、核实客户准确住址

3、营业厅收费、业务受理

预约通气

1、维修员3-5天电话预约用户入户置换通气

2、确定是否具备开通条件

3、核对用户姓名、地址

燃气过户

1、用户携带身份证、房产证、燃气卡到营业厅

2、核对用户信息姓名、地址

3、进行更改新业主信息

燃气卡补办

1、客户携带开户人身份证原件或复印件到营业厅

2、营业厅工作人员给用户补办新卡

入户维修

1、用户拨打公司售后维修电话。

2、线员对热线电话进行分析处理，电话中无法解决的发到群里并通知相关片区维修人员。

3、相关片区维修人员与用户进行沟通联系，预约入户维修时间。

4、进行入户维修，对超出配件质保期的收取一定的配件更换维修费用。

燃气销户

1、客户携带身份证到营业厅

2、核实客户准确住址

3、进行销户信息