5月19日，度假区党工委书记、管委会主任雷启军接待群众来访，面对面倾听群众诉求，现场协调解决有关问题。
接访现场，雷启军认真倾听来访群众反映的信访事项，仔细询问事件原委、事情进展及相关情况，明确解决方案和办理时限。
雷启军强调，信访工作是党和政府联系群众的重要桥梁纽带，是了解社情民意的重要渠道。要牢固树立和践行正确政绩观，坚持以人民为中心的发展思想，用心用情用力做好信访工作，持续畅通群众诉求表达渠道，认真倾听群众呼声，切实把群众合理诉求解决到位。要进一步压紧压实工作责任，加强协调联动，健全完善常态化、长效化工作机制，坚持举一反三、系统治理，推动由解决“一件事”向办好“一类事”延伸，不断提升信访工作质效和基层治理水平。
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