12月10日，度假区党工委书记、管委会主任李凯带领各镇（街道）、区直有关部门负责同志走进《12345市民热线·政风行风》节目直播间，现场倾听群众诉求，协调解决反映问题。
节目直播过程中，李凯介绍了度假区经济社会发展情况，并现场接听群众热线电话，详细了解群众诉求。群众来电问题主要涉及民生保障、高标准农田建设、市场监督管理等方面，针对群众诉求，李凯与相关部门负责人一一作出有针对性地详细解答。
李凯表示，群众利益无小事，群众关心关注的事情就是我们高度重视、着力解决的问题。各级各部门要针对群众反映的问题立即督办落实、一次办好，下线后马上与当事人沟通，对发现的问题限期整改落实，使群众诉求得到切实解决。要进一步强化服务意识，坚持把群众的事当成天大的事，经常深入基层、深入群众，察民情、听民意、解难题。要把尊重民意、汇集民智、改善民生贯穿始终，深入研究，聚焦重点，抓好落实，不断增强广大人民群众的获得感、幸福感。
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